Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > заявление > Заявление на возврат товара денег сотового телефона

Заявление на возврат товара денег сотового телефона

Многие торговые центры принимают телефоны от клиентов не очень охотно. При незначительных дефектах продавцы стараются убедить покупателя, что это никак не повлияет на функционирование техники. Если возникла потребность в возврате денег за сотовый, не стоит идти на поводу у продавца. В статье рассмотрим, в каких случаях пишется претензия на возврат денег за телефон, как ее правильно составить, как вручить продавцу и через сколько он должен дать ответ. Несмотря на то, что мобильный телефон является технически сложным товаром и входит в перечень непродовольственной продукции от По общему правилу для технически сложного товара, если он не подошел по цвету, размеру или комплектации, то вернуть телефон в течение 14 дней нельзя.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Претензия о возврате денежных средств за телефон

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец.

Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом. В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Согласно п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. В связи с вышеизложенным, требую в течение 10 календарных дней с момента получения настоящей претензии:. Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке. Если торговая точка реализовала вам продукт, не соответствующий заявленным характеристикам, имеющий дефект, не совместимый с нормальным использованием, не стоит мириться с обманом.

Специалисты советуют найти в интернете образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества и обратиться к продавцу письменно. Получив подобный документ, он выполнит законные требования клиента или даст отрицательный ответ, с которым можно направиться в судебную инстанцию для дальнейших разбирательств. Написать претензию на возврат денег за товар — значит официально изложить собственные недовольства.

Это более действенный метод, чем устные переговоры, потому что отрицательный ответ или игнорирование обращения дают клиенту права обращаться в суд для дальнейшей защиты своих интересов. Претензионный порядок позволяет экономить время покупателя, избавляет от судебных расходов, повышает шансы на положительное решение вопроса.

Рассмотрим , как правильно составить претензию на возврат товара. По существующим правилам официальное письмо готовится в свободной форме, унифицированного бланка нет. При написании текста клиенту нужно ориентироваться на нормы деловой лексики, избегать просторечных и оскорбительных выражений. Текст должен быть максимально информативным: это потребуется в дальнейшем, если будет нужно продолжать разбирательства в суде. Как оформить претензию на возврат товара?

Заверьте готовый текст собственноручной подписью расшифровка обязательна , поставьте на нем текущую дату. Для наилучшего восприятия информации лучше не писать текст от руки, а подготовить на компьютере. Готовый бланк претензии на возврат товара всегда печатается в двух экземплярах. Один предназначен для продавца-получателя, второй останется у клиента с отметкой о принятии. Это доказательство, что он испробовал мирный способ разрешения конфликта.

Задача покупателя — передать официальное письмо ответственному лицу организации. Готовая форма претензии на возврат товара ненадлежащего качества может быть передана директору двумя способами:. Этот способ признается более надежным. У вас останется неоспоримое доказательство, что претензия на возврат денежных средств за товар попала адресату. Когда письмо направлено, остается ждать ответа. Его сроки можно определить в самом обращении, указав, например, что вы рассчитываете на реакцию торговой точки в течение ти дней.

Если такой пункт отсутствует, максимальным периодом ожидания остается один месяц. Практика демонстрирует, что большинство коммерческих организаций, получив претензию на возврат денег за некачественный товар, удовлетворяют выставленные требования, если последние соответствуют положениям законодательства.

Солидные торговые точки не хотят рисковать собственной репутацией, наработанной годами. Когда средства возвращены, конфликт оказывается решенным полюбовно. Гораздо сложнее, если магазин не считает нужным реагировать на обращение покупателя и исполнять свои обязанности по ЗПП. Претензия продавцу на возврат товара ненадлежащего качества игнорируется или клиент получает отрицательный ответ-отписку. В этом случае единственный способ отстоять свои интересы — продолжить разбирательства в суде.

Иногда оплата услуг исследователя осуществляется за счет покупателя. В таком случае, если он докажет свою правоту торговое предприятие обязано вернуть ему потраченную сумму. Вернуть средство мобильной связи, к которому нет явных претензий, возможно в первые две недели после его приобретения только, если был установлен факт предоставления продавцом ложной информации о товаре.

Клиент торговой организации должен заявить, что был введен в заблуждение или получил неверные сведения о приобретаемом гаджете.

Если же продавцом проведена независимая экспертиза, по заключению которой товар пришел в негодность по вине покупателя, потребитель не ограничивается в праве оспорить это заключение в судебных инстанциях. Потребитель правомочен вернуть мобильный телефон, базируясь на статьях Закона о правах потребителя под номером 18 и Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами.

При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу. Данный документ всегда пишется от лица покупателя, максимально точно отражает суть неполадок и, возможно, сведения о некорректной консультации сотрудников компании о свойствах приобретаемого предмета. В претензии всегда предпочтительно делать ссылки на конкретные статьи закона.

Подобный шаг увеличит ваши шансы на положительный исход в решении проблемы. Структура претензии должна соответствовать указанным пунктам:. О составлении претензии на возврат товара надлежащего качества по образцу года написано в другом материале. В редких случаях, когда магазин оставляет без внимания обращения покупателя не остается другого выхода, как продолжать отстаивать свои права в иных учреждениях. В большинстве случаев потребители прибегают к услугам суда. Чтобы обратиться о обозначенный институт требуется составить исковое заявление.

В данном документе надлежит указать следующие данные:. Частыми являются ситуации, когда потребитель нуждается в защите своих прав. Стоит отметить, что закон гарантирует всем гражданам возможность осуществить возврат изделия ненадлежащего качества. Это касается и мобильных телефонов. Однако, чтобы реализовать указанный процесс следует ознакомиться со всеми тонкостями. П, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, д.

В процессе эксплуатации устройства выявился следующий недостаток: описывается недостаток например: не работает звук, виброзвонок или камера. Срок гарантийного обслуживания устройства по сей день не истек , что подтверждается гарантийным талоном копия талона прилагается. Считаю, что мне продан некачественный товар, поэтому, руководствуясь ст.

Эту претензию нужно распечатать в двух экземплярах. Необходимо составить два одинаковых комплекта документов: претензия, копия товарного чека, копия гарантийного талона. Все оригиналы документов храните у себя дома!

Ведь в случае отказа удовлетворить ваше законное требование они потребуются в суде. Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину, подобное развитие событий на практике встречается достаточно часто. Хотя порой такое тоже бывает чаще в небольших магазинах. В текст данной претензии вы можете включить пункт, касающийся вашего присутствия при проверке качества товара.

Ведь согласно закону покупатель имеет право лично участвовать в этой процедуре экспертизе. Если того пожелает. И если покупатель будет не согласен с решением экспертов, он имеет право его оспорить. Правда для этого придется провести независимую экспертизу оплатить ее придется лично.

Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpress. Менеджеры салонов сотовой связи часто утверждают, что телефоны входят в группу технически сложных устройств и подлежат возврату лишь при наличии серьезного дефекта.

Однако подобное заявление не считается корректным. При оформлении возврата телефона ненадлежащего качества следует ссылаться на шестой пункт 18 статьи Закона о защите прав потребителей.

Представленное положение имеет название — Оборудование навигационных устройств и беспроводной связи. Во время гарантийного срока именно в обязанности продавца входит необходимость доказать, что требования клиента неправомочны. В таких случаях реализатор ненадлежащего качества продукции должен доказать, что несовершенство товара — это результат неприемлемых действий потребителя. В подобных ситуациях закон предусматривает необходимость проведения соответствующего исследования продукции.

В зависимости от результатов эксперта определяется возможность клиента вернуть приобретенную ранее покупку. Существует официальный перечень непродовольственных товаров, которые не подлежат обмену, при отсутствии существенных дефектов, обнаруженных после покупки. В список соответствующих товаров входят мобильные телефоны, поэтому осуществить возврат надлежащего качества мобильного будет невозможно.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Заявитель приобрел в организации мобильный телефон. Товар оказался не качественный. Заявитель обратился к организации с требованиями расторгнуть договор купли продажи и вернуть денежные средства однако получил отказ. Заявитель предлагает расторгнуть договор купли продажи.

Образец претензии об обмене возврате товара. Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи " Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон ".

Образец претензии на возврат денег при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Это стандартный образец претензии на случай обнаружения недостатка в любом товаре. Вместе с тем, с учетом специфики самого товара, Вам может понадобиться другой образец. Для выбора необходимого образца желательно проконсультироваться с юристом.

Претензия на возврат денег за некачественный телефон

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта. В этом случае необходимо настаивать на детальном осмотре телефона перед передачей и получить от продавца документ в котором отражено что и в каком виде Вы передаете есть ли следы вскрытия, механические повреждения, следы попадания влаги и т. Москва, Красная площадь, д. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год если установлен. Я обратился за проведением гарантийного ремонта, но через месяц после устранения дефекта он выявился повторно, таким образом дефект является существенным. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст.

Возврат мобильного телефона

Зная, как составить претензию на возврат товара по гарантии, о возмещении расходов на ремонт, покупатель защитит свои права максимально грамотно. В частности, рекомендуется обратить внимание на следующие положения:. Помимо ЗПП в рассматриваемой сфере действует и применяется ст. После обнаружения недостатков покупатель пишет претензию магазину в 2 экземплярах, в которой подробно описывает все выявленные дефекты, находит чек и гарантийный талон, делает с них копии и отправляется в магазин.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

Многие магазины отказываются принять телефон обратно и вернуть покупателю уплаченные за него деньги. Даже при очевидных дефектах гаджета, в большинстве случаев продавцы пробуют обвинить покупателя в их возникновении, ссылаются на включение телефонов в список невозвратных товаров, отсутствие необходимой суммы в кассе или приводят другие доводы. Претензия о возврате денежных средств — первый шаг потребителя, если договориться с продавцом мирным способом не удалось.

Образец претензии об обмене (возврате) товара - мобильного телефона

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился.

10 Best Places to Meet Women. How To Get A Girlfriend When You Think You Can't Get One 21 Reasons You Canвt Get A Girlfriend 3 Steps To Get A Girlfriend If Youвre Shy or Insecure How to Get a Girlfriend in the Next 2 Weeks What Dating After 40 Is Like for Men (Advice for Women) The 7 Best Ways to Keep a New Girl Interested in You How to Entertain a Girl in 3 Easy Steps How to Entertain a Girl Over Text How to Get Her Interested With Texting How to Entertain a Girl Over Text: Excite Her Mind with Words How To Entertain A Girl Over Text How To Have An Engaging Conversation With The Girl Of Your Dreams 7 Unique Ways to Stay Entertained on a Flight How To Get A Girlfriend When You Think You Can't Get One 21 Reasons You Canвt Get A Girlfriend How To Get A Girlfriend: 20 Steps To Make Her Choose You 3 Steps To Get A Girlfriend If Youвre Shy or Insecure Since breaking up with my girlfriend, I worry I will never find another partner You Can Totally Fall Back In Love With Your PartnerвHere's How 12 basic rules to find love Girlfriends in GTA IV Searching for love in the time of coronavirus 3 Steps To Get A Girlfriend If Youвre Shy or Insecure Why donвt I have a girlfriend. You asked Google в hereвs the answer I'm 35 and I've never had a girlfriend. What am I doing wrong. How To Get A Girlfriend в The Timeless Guide For Men Am I in a Healthy Relationship. How To Get A Girlfriend When You Think You Can't Get One Why donвt I have a girlfriend.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества телефона

Think like a man. Work like a boss. в What Does a Developer Look Like. Anatomy of a Marketing Gaffe: What We Can Learn from BICвs Failed вLook Like a Girlв Ad What to Buy to Look Like: An E-Girl Pyrocynical Who is Pyrocynical Dating Now. I have no pyrocynical gf gn YouTubeвs Newest Far-Right, Foul-Mouthed, Red-Pilling Star Is A 14-Year-Old Girl I have no pyrocynical gf gn Pyrocynical Poster Annoyance Is a Sign of a Good Relationship 7 Signs Your Partner Is Annoyed With You And Isn't Saying It Everything my partner does irritates me What to Do When Everything Your Boyfriend Does Annoys You The Luv Doc: Your Annoying Boyfriend Dear Therapist: Iвm Losing Patience With My Boyfriend in Quarantine This Is What To Do When Your Partner Is Annoying You 9 Annoying Things Women Do to Find Out If Their Boyfriend Is Cheating 25 Boyfriend Habits That Annoy Every Woman How to overlook your partnerвs annoying behavior during quarantine 9 Common Things That Boyfriends Do Which Their Girlfriends Find Really Annoying Factory Dust Control and Your Daughterвs Annoying Boyfriend Women confess what they find annoying about boyfriends How to Not Destroy Your Relationship While Quarantined with Your Partner UniformDating Review May 2020 Interested in uniform dating. Meet singles in uniform at EliteSingles.

Если возникла потребность в возврате денег за сотовый, не стоит идти на что мобильный телефон является технически сложным товаром и входит в «претензия» и далее излагаются основания обращения с заявлением.

10 of the Most Loved and Most Hated pet Names for our Partners Cute Pet Names for Your Girlfriend to Make Her Go Awww. The Ultimate List of Cute Pet Names for Your Boyfriend or Girlfriend 250 Unique, Cute Nicknames For Your Girlfriend Cute names to call your boyfriend, according to guys The Most Popular Pet Names for Couples 15 Spanish Pet Names for a Girlfriend (not just on Valentineвs Day) Romantic English Expressions: 107 Terms Nicknames For Romantic Partners Most-hated pet names for partners revealed Free Dating In Carlsbad, NM - Carlsbad Singles In New Mexico Carlsbad Single Women Search for Local Single Parents in Carlsbad Search for Local 50 Singles in Carlsbad 100 Free Online Dating in Carlsbad, NM Match: find love with our dating site. Single Men in Carlsbad, New Mexico, United States Singles in Carlsbad, NM Search for Local Christian Singles in Carlsbad New Photos James A.

Претензия на возврат денег за телефон

How and Where to Move Overseas as a Single Man International Love: Maintaining a Long Distance Relationship Dating abroad: 5 tips for finding love (or lust!) overseas More by Eunel Nueva Era I Need A Girl (feat. Fulanito) I Need a Girl (feat. Fulanito) Nueva Era:I Need A Girl Lyrics Nueva Era lyrics LOS40 Dance, una nueva era para MГxima FM.

Образец претензии об обмене (возврате) товара — мобильного телефона

Mixx On the Roots of Miami Bass You Go Girl Sally (That Girl) How 2 Live Crew's Fresh Kid Ice Became a Worldwide Sex Symbol Manвs Search for Meaning Teacherвs Guide Man's Search for Meaning Man's Search For Meaning : The classic tribute to hope from the Holocaust Man's Search for Meaning - with New Foreward The Human Search for Meaning Manвs Search For Meaning By Viktor Frankel: Book Summary, Key Lessons and Best Quotes Man's Search For Meaning Get Man and Van в London Cheap Man With A Van Man With A Van Getting Man With a Van Quotes is Easy on Shiply Expert Man Van Services Compare Man with a Van Prices from over 1000 UK Companies London's Favourite Movers A Man With A Van More, Inc. Truck and Cargo Van Rental Melbourne's Favourite Removalists Show Rundown: September 8, 2010 Introducing JD to Speed Dating HTVOD - JD Speed Dating Game - 07-13-10 [WDM] Howard stern jd speed dating ann Giant clam Men fined for taking rare shellfish Oyster Myths Facts Bethany Gaskin Is the Queen of Eating Shellfish Online Navigation Swiss dating: understanding Swiss women and Swiss men Dating Swiss Women Meet single Swiss girls, find a girlfriend in Switzerland Meet Swiss Muslims Dating Swiss Women In Geneva, Switzerland 11 Reasons Why You Should Date a Swiss Best Places To Meet Girls In Geneva Dating Guide Dating swiss girl Swiss girls dating advice - Switzerland Forum The truth about swiss girls and women Swiss Brides Swiss Brides Overview Nigerian Dating site flirt chat match with single men and women Nigerian Men Dating a nigerian guy I went to Nigeria to meet the man who scammed me Men in California oversaw a romance scam that targeted women worldwide, feds say Looking for Great Single Men. We've Got You Covered A man in Nigeria built his wife a house that looks like a giant plane because she 'loves to travel' Nigerian man Men in California oversaw a romance scam that targeted women worldwide, feds say Watch out, Nigerian con artists no longer hide behind princes in an attempt to steal your cash Osita Iheme get into trouble 7 Warning Signs Your Teen Girl Is Getting Into Trouble get-into-trouble Boy trouble 7 Warning Signs Your Teen Girl Is Getting Into Trouble Being a Girl Who Gets into Trouble So why do you think nice guys have trouble with girls.

Guide to Dating in Korea Best Korean Dating Site Apps A Guide To Online Dating In Korea This is how women are suffering under India's Kashmir crackdown Women Seeking Men in Jammu, Kashmir, India Women Seeking Men in Kashmir, India An American Woman in Kashmir Young Kashmiri girl makes an app to bring Kashmir on the fingertips Women's rights in Jammu and Kashmir Educate a Girl in Kashmir Restrictions placed in Kashmir after woman tests positive for COVID-19 How to Give Her Butterflies in Her Stomach 60 Cute Things To Say To Make A Girl Blush Over Text How To Flirt (Even If Youвre Far From A 10) So this girl told me I make her "flustered".

Kelly в Same Girl вSurviving R. Kellyв Night One Recap: Threats and New Abuse Details R. Kelly girlfriend pleads not guilty to battery charge Data Protection Choices R. Kellyвs Girlfriend Arrested for Assaulting R.

PJ Liguori Who is PJ Liguori's Girlfriend. Find out his relationship status. Who is PJ Liguori Dating Now. Frequently Asked Questions What the actual fuck Trying to Conceive: 10 Tips for Women How to get pregnant fast: 9 tips for quick conception (photos) Get Pregnant Faster: Your 7-Step Plan 15 Ways to Get Pregnant Fast 6 ways to increase your chances of getting pregnant How to get pregnant fast: 6 easy expert tips on how to conceive quickly How to Get Pregnant Fast 3 Ways To Get Pregnant FastвBacked by Real, Hard Data Top tips for getting pregnant Find your nearest MAN Dealer MAN in North, West, East and central Africa MAN services for your success Fit for future OUR GREAT STORY New Partner for Postal Services in Ballasalla Appointed My HR Partner Responsible investing is no longer optional. title Partner Ag service repair man Bus 010 ch5 Limited Partnership (LP) Limited Liability Companies, Partnerships, Corporations в OH MY. The Difference Between a Partnership and a Limited Partnership Partnership The Roles of an LLC Limited Partnerships and Limited Liability Partnerships Partnership Agreement FAQ - United States Sole Proprietorships, Partnerships and LLCs Are Commonly Used Entities Partnerships: Pros and Cons Sole traders and other entities What are Limited Partners. Ownerвs Draw vs.

Hormonal changes during pregnancy: What a working woman should know How pregnancy hormones affect your body in each trimester Pregnancy stages and changes You Are Enough: If You Think You Need A Man, You Need To Be Single The 5 Reasons I Donвt Need A Man To Complete My Life Part 4: In a world of "I don't need a man" I Donвt Need a Man: Convincing Reasons Why You Donвt Need One. 'Why Healthy, Successful Women Can Still "Need" Men' You Donвt Need A Man To Make You Feel Complete; You Complete Yourself. "I Don't Need A Man".

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментариев: 1
  1. Федот

    ЭТО СУПЕР СПАСИБО ОГРОМНОЕ

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.