Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > заявление > Если купил сломанную бытовую технику

Если купил сломанную бытовую технику

При обнаружении вами неисправности продавец обязан принять товар на экспертизу, констатирует Ефимова из МОЗП. По словам Аншакова, как правило, суды удовлетворяют претензии потребителей в полном объеме. Впрочем, до суда дело доводить не обязательно. От того, какие требования вы выдвигаете, зависит максимальный срок рассмотрения вашей претензии, объясняет эксперт. Заявление об имеющихся у вас претензиях надо писать на имя генерального директора компании-продавца, советует член правления МОЗП.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат бытовой техники в магазин

Неприятности с жительницей Краснодарского края не уникальны. С проблемной бытовой техникой сталкивается немало наших граждан, поэтому очень полезными могут быть разъяснения Верховного суда по тому, как правильно толковать законы, защищающие интересы людей. Все началось с заявления в суд регионального общества защиты прав потребителя. Общество в интересах местной жительницы предъявило претензии коммерческой структуре - импортеру компьютеров. Покупательница приобрела дорогой товар, который так и не заработал.

В иске было сказано, что импортер должен заплатить пострадавшей покупательнице полную стоимость покупки - тысяч рублей, неустойку в ту же сумму, моральный вред и штраф за нежелание возвратить деньги добровольно. Городской суд удовлетворил иск частично - присудил фирме вернуть стоимость компьютера, неустойку уменьшил вполовину, также уменьшил цену морального вреда и штрафа.

Апелляция краевого суда с решением коллег не согласилась и освободила фирму, продавшую брак, от неустойки, штрафа и морального ущерба. С кассационной жалобой в Верховный суд обратилась обиженная покупательница. И высокая судебная инстанция, проанализировав материалы дела, встала на сторону гражданки. Покупательница приобрела портативный компьютер за тысяч рублей. Гарантийный срок у техники был один год. Спустя неделю после покупки дама отправила обществу, которое было импортером товара, претензию с просьбой вернуть ей стоимость компьютера, так как в нем есть дефекты, "препятствующие его использованию по назначению".

Через месяц покупательница получила ответ, в котором даме посоветовали внимательней ознакомиться с правилами продажи товара, правилами его возврата и правилами технического обслуживания покупки. Гражданка пошла в городской суд, который назначил экспертизу товара. Вывод экспертов - это брак завода-изготовителя и с такими недостатками эксплуатировать товар невозможно. Апелляция, отменяя решение нижестоящей инстанции, сказала, что покупательница сама виновата - не выполнила требования Закона "О защите прав потребителей" в той части, где сказано о возврате товара.

Вот с этим утверждением и не согласился Верховный суд. Он подчеркнул - импортером называется по Закону "О защите прав потребителей" любая организация или отдельный человек, если он ввозит в страну товар для последующей продажи. По этому же закону изготовитель или исполнитель может устанавливать на товар гарантийный срок, в течение которого, если обнаружится брак, продавец или изготовитель обязан исполнить требование покупателя.

Если в товаре есть недостаток и его не оговаривал продавец, то покупатель может просить вернуть деньги и ему нельзя отказать. А бракованную вещь надо возвратить, если продавец это попросил. Что касается продажи сложной техники, то там есть нюансы. Потребитель, увидев недостаток, вправе отказаться от покупки товара и потребовать вернуть деньги. Может просить заменить покупку на аналогичную с перерасчетом цены в течение 15 дней "со дня передачи потребителю товара". Если 15 дней уже прошло, то покупатель все равно прав в следующих случаях: если обнаружились существенные недостатки товара, нарушились сроки устранения недостатков, прописанные в законе о правах потребителей, или если нельзя использовать товар после того, как его неоднократно чинили, но он не работал в период гарантийного срока.

Кстати, перечень технически сложных товаров официальный - его утверждает правительство страны, и компьютеры туда входят.

По Закону "О защите прав потребителей" покупатель вправе, обратившись к импортеру, потребовать вернуть деньги за технически сложный товар, если в нем нашлись недостатки в течение 15 дней с момента покупки. А импортер должен разъяснить потребителю порядок возврата покупки и организацию приемки у покупателя этого товара. Все эти перечисленные обстоятельства должен устанавливать суд, рассматривая спор. Но в нашем случае, сказал Верховный суд, местный суд этого не сделал. Еще ошибка местного суда - по закону требование покупателя о возврате денег, о возмещении его расходов на ремонт товара и прочее удовлетворяется в течение 10 дней с момента предъявления такого требования.

Штраф за нежелание добровольно решить проблему по тому же закону составляет половину цены товара. Ничего из этого апелляция не учла. И еще Верховный суд высказался о моральном вреде, который краевой суд просто отменил. По мнению высокого суда, уже само нарушение прав потребителя предполагает обязанность ответчика компенсировать моральный вред. В суде точно установлено, что человеку продали товар ненадлежащего качества, а поэтому требования вернуть не только его стоимость, но и моральный вред совершенно правомерны.

На Южном Урале впервые показали танковый таран на ретротехнике Новые Renault Duster снова заметили в России. Их тестируют в Тольятти В поездах появятся детские игровые зоны В Якутске совершил аварийную посадку Ан с отказавшим двигателем Харви Вайнштейна обвинили еще в шести изнасилованиях Комиксы Black о мире чернокожих супергероев получат экранизацию Возобновились съемки четвертого сезона "Очень странных дел" Юрий Лоза назвал причину смерти Александра Кальянова В Крыму при пожаре погиб мужчина с двумя внуками Названы самые высокооплачиваемые актрисы мира Автопробег "За единую Беларусь!

Оперштаб Москвы сообщил о новых случаях коронавируса Путин назвал объединение Германии событием исторического масштаба Названа цена самого дорогого сентябрьского авиабилета в России Мишустин продлил действие ряда разрешительных документов Источник: "Зенит" купит игрока "Спортинга" Вендела за 20 млн евро В Москве еще пациентов вылечились от коронавируса Трамп отказался передавать власть Пенсу на время госпитализации В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Верховный суд разъяснил, что надо снимать на видео при оформлении нарушения. Какие законы вступают в силу в октябре. Как жители стран мира сохраняют сбережения во время коронакризиса.

Рубрика: Экономика. Верховный суд разъяснил, как вернуть неисправную сложную бытовую технику. Текст: Наталья Козлова. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ встала на сторону покупателя бракованного компьютера, попутно разъяснив своим коллегам, как надо правильно считать ущерб гражданина от приобретения некачественного товара. Если товар оказался "троянским конем", покупатель вправе требовать возмещение и морального вреда. Фото: Reuters.

Требование покупателя о возврате денег исполняется в течение 10 дней. Как россиян обманывают в магазинах. Экономическая "стоимость" россиянина составила около 40 млн рублей. Экономика Товары и цены Судебная власть Суды общей юрисдикции Верховный суд. Главное сегодня Путин назвал объединение Германии событием исторического масштаба. В правительстве взяли ситуацию на Камчатке под особый контроль. Россиянам напомнили о правилах ношения медицинских масок. Трамп отказался передавать власть Пенсу на время госпитализации.

Законы в октябре поднимут зарплаты и прибавят хлопот автомобилистам. Росстат рассказал о расчете медианной зарплаты, к которой привяжут МРОТ. Главный редактор — В.

Защита прав потребителей при возврате бытовой техники

Добрый день! Мы будем рады вам помочь, на данный момент на сайте юристов. Размещая на сайте вопрос, комментарии, обсуждения, статьи Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных.

Бытовая техника сегодня прочно вошла в нашу жизнь, поэтому ее покупка стала обычным делом. Но нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подошел по техническим параметрам и характеристикам. Здесь и возникает вопрос — какие права имеет потребитель при возврате приобретенной бытовой техники и сдаче ее в гарантийный ремонт?

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения.

Дорогой брак

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги. Предлагаю разобраться в этих вопросах в нашей статье. Но скажу сразу, если вы меняете или возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества а у нас почти вся бытовая техника это технически сложные товары и ниже поясню почему , то без особых трудностей вы можете его вернуть или обменять в течении 15 дней с момента его передачи вам, то есть купили микроволновую печь, начали пользоваться и выявили в ней недостаток, не важно какой и если не прошло 15 дней с момента ее передачи вам, то приходите в магазин и действуете следующим образом:. Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования. Как ее подать я далее кратко расскажу, подробно по ссылке выше вы сможете узнать все о подаче претензии. Если экспертиза покажет, что покупатель использовал товар точно по регламенту и не нарушил правил эксплуатации и недостаток возник не по его вине, то продавец должен будет выполнить требования потребителя. Если же все произойдет наоборот и экспертиза покажет, что потребитель нарушил правила эксплуатации и по его вине возникла поломка, то в такой ситуации продавец откажет в выполнении требований потребителя и потребитель будет должен оплатить экспертизу за свой счет.

Что делать, если купили неисправную технику в магазине?

Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось. Однако в случае с техникой все иначе. Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны. В этот перечень входят:. Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок: мобильный телефон, фотоаппарат или бас-гитара.

Неприятности с жительницей Краснодарского края не уникальны.

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты?

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

Дорогостоящий гаджет мужчина купил в одном из магазинов крупного торгового центра. Однако через некоторое время обнаружил в нем неисправности и решил вернуть магазину по гарантии. Такой обмен мужчину не устроил, и он обратился в суд.

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен. Вы решили подарить знакомым на свадьбу посудомоечную машину, но оказалось, что ее подарили не только вы, поэтому хотите вернуть товар в магазин, но продавец отказывается его принимать? И действует он по закону. Дело в том, что посудомоечная машина относится к технически сложным товарам и вернуть ее просто так в магазин не получится.

Неисправная техника: на что имеет право покупатель

Moving to Scotland At home with curler Eve Muirhead 10 Things Women Love About Scottish Men 10 Reasons You Should Date A Scottish Guy 14 things you should know before dating a Scottish guy Here's How You Know It's Time To Dump A Perfectly Fine Boyfriend 25 Sure Signs You're Really, Truly в Finally в Ready For A Relationship 10 Signs you have a bad boyfriend. Should I Break Up with My Boyfriend. 22 Big Early Warning Signs of a Bad Boyfriend 10 signs you desperately need to dump your arsey boyfriend 10 Signs You Have A Controlling Boyfriend 13 signs you're emotionally ready for a relationship 10 signs someone is about to break up with you 21 Signs Youвre With A Great Boyfriend 10 Warning Signs of a Bad Relationship 6 Cute Ways to Ask Your Flower Girl to Be Part of the Wedding Flower girl tips: duties of a flower girl Flower girl flower girl 80 Quotes About Flowers to Freshen Your Day Tips for First-Time Flower Girls The Flower Girl Role Explained (Closed) How do I determine what the flower girl dress will look like. Iвm clueless в You captured me so well. I never thought I was photogenic. Thanks for making me look fabulous.

Если товар оказался "троянским конем", покупатель вправе требовать С проблемной бытовой техникой сталкивается немало наших.

Murray, Prodigy) Jay-Z: 50 Greatest Songs Best 90s RB Songs: 20 Essential Tracks From The Golden Age Of RB R. Kelly [4 CDmp3] Nas Escobar foxy Brown az - TOGETHER MP3 Download and Lyrics Article Details Foxy Brown Foxy Brown Ft. AZ: вToo Realв Download Melomania Deluxe live on SSL (9 august 2004) mp3 album A look at Man Utdвs 25 global partners: Tyres, glasses, watches and more Global Partners Manchester United pens betting deal with Yabo Sports Man Utd chiefs add another sponsor to club's portfolio with official gambling partner Manchester United Announces Global Partnership with MoPlay As the season kicks off, just three Premier League clubs have no betting brand partnerships Betfair to sponsor Manchester United Manchester United bet on вUKВ3m a yearв Yabo Sport deal Manchester United W.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

What To Do When A Girl Rejects You: Definitive Guide How to Win Back a Girl Who Rejected You By Making 4 Simple Mind SHIFTS The biggest mistakes you could make after someone rejects you Do you often get rejected by the girl you are in love with. Here'. Dealing with Rejection Winning over the girl who rejected you 1 Technique To GUARANTEE You Will NEVER Be Rejected By Women Men prefer younger women not for their firmer bodies в but their greater admiration Traductor dating Grande Prairie Home Exteriors Psychologists Explain 15 Ways to Make A Man Fall In Love With You How To Make A Man Fall In Love With You In 9 Easy Steps (Yes, Really!) 12 steps to make someone fall in love How To Make a Man Fall in Love With You: 17 Tips He Wonвt Resist Make Him Fall In Love.

Инструкция: как вернуть в магазин бытовую технику, полученную в подарок

6 Reasons Why Some Beautiful Women Struggle to Get a Boyfriend How to Get a Boyfriend: 10 Proven Tips To Get The Guy You Want The 5 (And Only 5) Reasons You Havenвt Found Love Yet Attractive chicks with no boyfriend. Find a boyfriend: 15 tips from professional matchmakers 'I secretly date people who arenвt my boyfriend - but I donвt think itвs cheating' 12 Struggles Only Girls Who Have Had No Boyfriend Since Birth Understand The Reason You Canвt Get a Date Where to Meet People When You Have Dating Anxiety I Can't Get A Girlfriend -- 11 Ways To Manage Your Social Anxiety When It Comes To Dating Dating someone with social anxiety isnвt easy в hereвs how to make it work 10 Tips for Finding Love and Dating With Social Anxiety 3 Steps To Get A Girlfriend If Youвre Shy or Insecure 6 Incredibly Effective Ways to Love Someone with Social Anxiety When You Have Anxiety and Your Partner Doesnвt How (And When) to Open Up About Your Social Anxiety While Dating Social Anxiety and Relationships Get A Girlfriend How To Meet Women In Your 30s Best places to meet women How to Meet a Good Woman (10 Places From an Expert) Why Canвt I Find a Nice Girl. The Best Places to Meet Girls 16 Places To Meet Single Guys For The Women Sick Of Online Dating I Asked a Guy Where to Meet Good Men, and This Is What He Said ES Lifestyle newsletter Looking for Great Single Men. We've Got You Covered Where To Meet Women You Actually Want To Date 46th Street Clubhouse AA Meetings in New York City, New York AA meetings in midtown.

1 P. Diddy:I Need A Girl, Part I Lyrics I Need A Girl (Part Two) Testo P.

18 Millennials On How They Find Dates IRL The 5 Best Online Dating Sites and Apps for Bros The вDating Marketв Is Getting Worse The Best Online Dating Sites in Indonesia в 2019 Edition These 30 Women Shared Their Experience With Dating Apps And What Counts As A Red Flag Best hookup apps for sex dating and free casual sexting Escorts in Italy Dating Milan Women - Milan Single Girls - Meet Milan Ladies (Italy) Best Places To Meet Girls In Milan Dating Guide Where To Hook Up With Sexy Girls in Milan Earl Bamber The Art Of Recreating Iconic Le Mans Racers eq menu haut Lugano 1-1645. 1 Riding Shotgun with SPEED's David Hobbs Here are Sudarshan Sukhani and CA Rudramurthy's trading ideas News in depth Porsche 910 "BOSCH" The Groupe around the world North Thin Ply Technologyв looks forward to a summer of sporting excellence Le Mans Basket vs Anwil Wloclawek February 5, 2019 DTR: Define the Relationship в swipe right for Tinderвs first podcast Tinder Hits the Airwaves в New Podcast Tackles Relationships in the Modern World Get the Stitcher App DTR - The Official Tinder Podcast DTR в The Official Tinder Podcast Sign up to join in. DTR в The Official Tinder Podcast 9 Dating Podcasts About Everything From Breakups To Tinder DTR, A Tinder Podcast, Is Coming Your Way в And It's All About Dating In The Digital Age The Dating Podcasts you Need to Listen to if you Want to Up your Dating Game Dating App Podcasts Sign up to join in. Tinder Launches New Podcast Backed By Dating Data Tinder Just Launched a Podcast and We Actually Can't Wait to Listen DTR в The Official Tinder Podcast Apocalyptic Booty Calls, Virtual Dating, and the Meaning of Loneliness in the Time of Coronavirus DTR - The Official Tinder Podcast Reviews For DTR - The Official Tinder Podcast P Diddy I Need A Girl Part 1 Feat Usher Loon [Foreign Music] I Need a Girl (Pt. One) [feat.

Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин (надлежащего, ненадлежащего качества)?

We've Got You Covered Dating American Men - Meet Single Guys from United States American Men How to Apply for a US Visa for a Girlfriend or Boyfriend. The 20 biggest differences between dating in the UK and the US Here's what dating is like in 20 countries around the world Meet Korean Singles How to Meet People Online The Best Dating Apps for People Who Hate Using Dating Apps Meet the Best Boyfriends in America. 18 Swedish Men Who Are So Breathtaking You Actually Won't Be Able To Breathe What to expect when dating Swedish men. Swedish Men Dating Swedish Men: Top Tips for Meeting Swedish Guys 10 Swedish myths uncovered Flirting in Sweden в (Weird) Flirting Dating Culture in Sweden Explained Dating Swedish Men - Meet Single Guys from Sweden Date swedish man find love online dating 15 Signs Your Hot New Boyfriend Might Be An Actual Supernatural Vampire where can i find myself a vampire boyfriend. Who is your vampire boyfriend Want a Vampire Boyfriend or Girlfriend. Take This Quiz: Should You Date a Vampire. 10 Reasons It Sucks Having A Vampire Boyfriend 15 Signs Your Hot New Boyfriend Might Be An Actual Supernatural Vampire recent entries My Vampire Boyfriend: Postfeminism, вPerfectв Masculinity - Popular.

Jenni вJWowwв Farley and Roger Mathewsв Relationship Timeline Is a Giant Roller Coaster Ride JWoww and Boyfriend Zack Carpinello Split After Angelina Pivarnick Drama screenrant. com JWoww Explains Why She Didnвt Have To Worry About Introducing Her New Boyfriend To Her Kids Dating CPA Affiliate Offers Best 11 Dating CPA Networks with highest paying offers [May 2020] Choose Converting Dating CPA Offers This feature requires you to be registered How to Promote CPA Dating Offers to Maximise Your Revenue Summer Rush: Choosing a Perfect Dating Offer START EARNING MONEY FROM YOUR DATING TRAFFIC TODAY. Top 10 Best Adult CPA Affiliate Networks Updated August 2019 Best 133 CPA Networks of 2020 10 Top Dating Affiliate Programs Dating.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на бытовую технику / Как вернуть свои деньги!
Комментариев: 3
  1. deuwindcamb

    Поздравляю, эта блестящая мысль придется как раз кстати

  2. Кларисса

    не помне

  3. Вадим

    Спасибо. Добавлено в закладки

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.