Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юридическая консультация населения > заявление > Через сколько времени можно сдать смарфон обратно в магазин

Через сколько времени можно сдать смарфон обратно в магазин

В статье я хочу рассказать Вам о ситуации с возвратом смартфона, и мы рассмотрим ситуацию, когда покупатель может вернуть смартфон в течение 14 дней с момента покупки. В первую очередь хочу Вам сказать, что смартфон это технически сложный товар и это не просто мое мнение. Есть Постановление Правительства РФ от Данный список составлялся для ситуаций, когда между потребителем и продавцом возникают споры относительно возврата или обмена технически сложных товаров, ведь процесс их обмена или возврата немного отличается от тех же действий по отношению к не технически сложным товарам. Как правильно вернуть технически сложный товар в магазин? Под определение данной категории устройств попадает смартфон, так как это устройство беспроводной связи имеющее сенсорный экран.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см. Но вы можете использовать другие основания:.

Попробуйте написать претензию в магазин. Однако по таким основаниям возврат денег по претензии обычно не делают. Скорее всего, вам придется обращаться в суд. Суды, к сожалению, тоже не очень любят и не всегда понимают это основание. Поэтому судебная практика крайне противоречива, особенно, если с сопроводительной документацией на товар все в порядке там отражены реальные особенности телефона. В следующий раз критически относитесь к словам консультанта и проверяйте всю информацию о модели заранее, в т.

Гарантия, дополнительная гарантия, страховка на телефон: в чём разница и как вернуть деньги? Да, распространяется. Качественный смартфон, как и любой другой товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть обратно в первые 7 дней после получения по статье Подробная инструкция для таких случаев и пример претензии. Никуда не ходите, сервисные центры в основном предлагают только бесплатный гарантийный ремонт.

Кроме того, вы сами можете решать, куда обращаться с претензией, — в СЦ или в магазин. Магазину выгоднее, если вы пойдете в СЦ и будете ремонтировать телефон. Поскольку у вас еще не вышли первые 15 дней с даты покупки, лучше напишите в магазин претензию о возврате денег или обмене на новый телефон в связи с недостатком. Обращайтесь в магазин, где приобретали телефон с письменной претензией о расторжении договора и возврате денег, а если вопрос не решится положительно — в суд с иском о защите прав потребителя.

Там сказано, что до покупателя должна доводиться информация об изготовителе товара, техническом регламенте РФ или обязательном подтверждении соответствия товара, сведения об основных потребительских свойствах, гарантийном сроке и пр. Если товар вообще не предназначен для продажи в РФ, это может создать проблемы при гарантийном обслуживании: авторизованные сервисные центры производителя откажут в гарантийном ремонте, так как отвечают только за товары, легально ввезенные в РФ.

Да, законно. Магазин имеет право принять телефон и провести проверку качества диагностику , чтобы подтвердить наличие недостатка и его причины.

Порядок проведения проверки качества законом не установлен. Это может быть внутренняя проверка силами самого магазина, диагностика в авторизованном сервисном центре или независимая товарная экспертиза. Если с результатом проверки вы будете не согласны, можете обратиться в суд и по суду назначить независимую экспертизу.

А что будет, если я не сдам телефон в магазин на проверку, а просто подам претензию? К сожалению, сразу нельзя. Вам придется дождаться результатов ремонта. Если ремонт затянется больше, чем 45 дней, вы сможете просить возврат денег или обмен. Если после ремонта недостаток будет проявляться повторно, тогда при определенных условиях вы тоже сможете вернуть деньги. Поскольку с момента покупки прошло больше 15 дней, и телефон является технически сложным товаром, вы можете требовать возврата денег или обмена на новый телефон только в одном из 3 случаев:.

Во всех остальных случаях придется соглашаться на ремонт телефона. Попробуйте обратиться в другой авторизованный сервисный центр список смотрите на сайте производителя или непосредственно в магазин, возможно, там все-таки увидят недостаток и хотя бы отремонтируют телефон. Можно, но только в том случае, если а у вас есть все акты из сервисного центра о ремонте на общую сумму 30 дней; и б после второго ремонта у вас в телефоне опять проявился какой-то дефект дефект должен быть производственным и подтверждаться либо результатами проверки качества магазина, либо проведенной по вашей инициативе экспертизой или диагностикой в АСЦ.

Пример претензии. Пример иска. Нет, нельзя. Причем по одному дефекту можно просить только что-то одно — возврат денег, обмен, гарантийный ремонт. По предыдущим дефектам вы уже получили гарантийный ремонт. Поэтому для возврата денег вам нужно дождаться, пока в телефоне опять что-то сломается. В этом случае вы уже можете не сдавать телефон в ремонт, а сразу писать в магазин претензию о возврате денег.

Примеры претензий: 1 если проявится такой же дефект, как и раньше ; 2 если проявится другой дефект. Попробуйте обратиться в авторизованный сервисный центр по вашей марке телефона список АСЦ можно найти на сайте производителя. Сделайте там платную диагностику, чтобы подтвердить наличие недостатков. Попросите, чтобы в акте указали:. Если диагностика покажет, что недостаток неустранимый или стоимость ремонта будет больше цены телефона, тогда пишите в магазин претензию на возврат денег в связи с существенным недостатком.

Расходы на платную диагностику вам будет обязан возместить магазин. Отсчитайте 45 дней первый день — следующий за датой сдачи в ремонт по квитанции. Если в течение этого срока магазин не отремонтировал ваш телефон и не сообщил вас о готовности телефона после ремонта, рекомендуем на й день нести в магазин вот эту претензию.

Даже если в ответе на претензию магазин напишет, что телефон уже вернулся после ремонта, и можно его забрать, вы имеете право не забирать старый телефон, а настаивать на возврате денег или обмене на новый.

Пример иска , если по претензии вопрос не решился. По закону вы как потребитель имеете право выбора между возвратом денег и обменом.

Магазин не может заставить вас менять на другой телефон, если вы хотите деньги. Если это происходит, подайте в магазин письменную претензию о возврате денег. Ситуация: возврат денег за товар, купленный в кредит. Да, можете, но для этого вам надо будет доказать, что в телефоне есть существенный производственный недостаток. Таким считается, например, недостаток, проявляющийся повторно после ремонта. От вас потребуется:.

Диагностика или экспертиза должна показать, что недостаток такой же, как в вашем акте из ремонта, что он производственный и нет вины потребителя. Как правило, после 1 ремонта деньги приходится возвращать через суд, так как некоторые магазины считают, что возврат денег возможен только после 2 ремонтов.

Можно, если общая продолжительность первых двух ремонтов составила в сумме больше 30 дней в течение 1 года гарантийного срока. В таком случае пишите в магазин претензию с приложением копий актов о ремонте и сдавайте телефон на проверку качества. Срок диагностики проверки качества зависит от того требования, которое вы указали в своей претензии. Если вы просили вернуть деньги, проверка проводится в течение 10 дней, если обмен — в течение дней.

Если вы не указали конкретное требование, скорее всего, магазин сделает выбор за вас и вы получите отремонтированный телефон. Срок ремонта составляет до 45 дней.

Формулировка не очень удачная, поэтому на практике магазины не держат в подменном фонде дорогие сенсорные телефоны, так как им это просто невыгодно. Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена. Увы, магазин не обязан предлагать вам подменный фонд на время ремонта. Если вам нужен другой телефон в пользование на время гарантийного ремонта, напишите на имя директора магазина заявление о предоставлении товара из подменного фонда.

Вам должны будут предоставить телефон бесплатно в течение 3 дней с даты подачи заявления. В этом случае вам могут отказать в гарантийном ремонте. По закону магазин или авторизованный сервисный центр не отвечают за недостатки товара, если они возникли в результате нарушения потребителем правил эксплуатации, действий третьих лиц, непреодолимой силы.

Но иногда вы можете получить бесплатный ремонт или стоимость телефона за счет страховки, если она была оформлена при продаже телефона. Да, считается, но доказывать это, скорее всего, придется через суд. Требования граждан к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования , должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств в соответствии со статьей ГК РФ.

Наша судебная практика например, вот эта подтверждает такую позицию. Читайте также: Как вернуть деньги за телефон. Возврат денег за телефон: салоны сотовой связи разводят опять Мобильные телефоны и другие технически сложные товары — решения суда по защите прав потребителей.

Как вернуть деньги за телефон? Самые популярные […]. Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Купила телефон в феврале, ремонтировали два раза. Обе раза деффекты были разные, но оба раза меняли системную плату. Могу ли сдать телефон на этом основание? Общий срок ремонта за два раза превысил 45 дней. Добрый день! Поэтому для возврата денег или обмена на новый телефон вам нужно дождаться, чтобы в телефоне опять проявился какой-то дефект.

Если это происходит, тогда вместо очередного ремонта вы можете сразу идти в магазин с претензией о возврате денег. Видите ли, этот дефект вам все-таки устранили бесплатно по гарантии. По закону по одному и тому же случаю выявления дефекта нельзя просить 2 вещи — ремонт и возврат денег, или возврат денег и обмен.

Поскольку дефект уже устранен, и пока у вас все работает, оснований для предъявления претензий нет. Купила в магазине смартфон Нокия в мае года. И сейчас когда оператор связи показал что я звонила году, поняла что мобильником кто-пользовался. Могу ли я вернуть мобильник по этой причине?

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Данная статья посвящена тому, как вернуть мобильный телефон и вернуть деньги за него , мы рассмотрим стандартные ситуации и поможем Вам определить Ваши права и порядок действий для их реализации. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты п. Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять , так как большинство из них относятся к категории технически сложных товаров — оборудование беспроводной связи для бытового использования, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Теперь рассмотрим ситуацию с возвратом мобильного телефона ненадлежащего качества неисправного по гарантии. Как уже было отмечено большинство мобильных телефонов относятся к категории технически сложных товаров. Это влияет на процедуру возвратом мобильного телефона и ненадлежащего качества неисправного по гарантии. В первые 15 дней со дня покупки вернуть по гарантии мобильный телефон ненадлежащего качества неисправный, некачественный, бракованный можно при наличии в нём любого недостатка. В том числе, согласно ст.

Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней?

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел?

Брак при покупке телефона попадался многим. И вопрос, что делать в данной ситуации, не теряет свою актуальность.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть смартфон обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Cbr. com 7 Times Jared Genevieve Padalecki Were Nothing Like Sam Winchester Ruby From 'Supernatural' All of Supernatural's dead guys, ranked in order of mortal elasticity 'Supernatural' Season 13: Will Sam Dean Ever Get Love Interests. 'Supernatural': 50 Best Episodes Every Lovely Supernatural Lady Burning Man 2019 Burning Man has a temporary airport for the 1 who take luxury helicopter rides to the playa The real reason Burning Man isnвt for regular folks Complete Guide To Burning Man Burning Man without drugs: 'The type of fun you have sober is on a different level' 6 Tips for Bringing a Bike to Burning Man 2019 Father Son Lyrics - Cat Stevens 15 Song Lyrics About Marriage That Will Seriously Make You Ugly Cry Don't Marry Her Here Are the Lyrics to 'Marry Me' by Thomas Rhett Search results for 'marry' Fans Think Taylor Swift May Have Revealed She Married Joe Alwyn on Her 'Lover' Album 21 Proposal Songs That Will Pretty Much Guarantee a вYes!в 40 Best Country Songs About Missing Someone 10 love songs that aren't really about love at all Fiona Appleвs Art of Radical Sensitivity The All-Time Best Country Songs to Play at Your Wedding The 75 Most Romantic Wedding Songs of All Time The Girl That I Marry lyrics James Guy (swimmer) Who's got a crush on Margot Robbie. Who's got morning breath.

How to Attract a Scorpio Man. 6 Secret Tips Do Scorpio Men Like to Be Pursued. How To Get a Scorpio Man To Chase You в What You Need To Know To Make Him Yours How to Get a Scorpio Man to Chase You How To Make A Scorpio Man Obsessed With You (12 BEST Untold Tips!) 15 Believable Excuses For When You Agreed To Plans, But You Really Just Want To Stay Home And Read 75 Excuses To Tell Your Friends When You Don't Want To Go Out 10 Excuses that People give for Not Talking to Their Friends!. 17 Excuses for Flaking Out (That No One Can Argue With) 32 Foolproof Excuses To Help You Get Out Of Any Plans Good excuses not to meet up with somebody. 20 Excuses to Get Out of Going Out How To Get Over Someone You Have To See Every Day, According To An Expert The 3 Phases of Getting Over That Guy You Werenвt Even Dating in the First Place How to Get Over a Crush You See Every Day: 5 Effective Tips How To Get Over Someone You See Everyday How to get over someone you have to see everyday.

Возврат смартфона, как вернуть смартфон в магазин и можно ли получить деньги

Gymnastics Team's Biggest Rivals Were Mollie King and AJ Pritchard dating and who have the Strictly 2017 duo dated in the past. Molly and aj dating AJ Pritchard dating: The secret love life of Strictly star - and his latest fling Fans believe Mollie King and AJ Pritchard are dating after latest snap Is mollie dating strictly partner Strictly Come Dancingвs Mollie and AJ respond to those romance rumours Brendan Cole confirms Mollie King's romance with AJ Pritchard Is Strictly Come Dancing's AJ Pritchard in a relationship. Find out everything you need to know Strictly Come Dancing's AJ Pritchard called out on TV over Mollie King romance rumours Puff Daddy Feat Usher - I Need A Girl I Need a Girl (Part Two) I Need a Girl (Part One) Usher - I NEED A GIRL Lyrics P. Diddy feat. Usher - I Need Girl I Need a Girl (Pt. One) (feat. Usher Loon) P. Diddy Usher Loon i need a girl part 1 More by Diddy P.

Сдать телефон в магазин на проверку качества (диагностику). товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть обратно в первые 7 экономически нецелесообразен (стоит почти столько же, сколько новый телефон). Вообщем вопрос: как долго может длиться диагностика (не.

Flay Performs at Brooklyn Steel on her вSolutionsв Tour K. Flay and Miya Folick Come Out as a Couple in Sweet Posts: 'Happy Pride' For Miya Folick, On-Tour Beauty Is All About Little LuxuriesвAnd Lettuce Who is K. flay Dating Now.

Discover. Share. Managing Partner Job Description Partner (business rank) managing partner What is the Managing Partnerвs Role in Your Firm.

8 types of men youвll meet on Japanese dating sites START TALKING WITH PEOPLE FOR FREE 4 Highly Popular Dating Apps in Japan The Japanese government is setting up speed-dating events to help with its 'demographic time bomb' You Want To Enjoy Japanese Dating. Read This Article. Meet Japanese Singles on FirstMet - Online Dating Made Easy. A Beginnerвs Guide to the Labyrinth of Dating Apps in Japan My son, 38, can't find a partner Why wouldn't you a date a woman with a child.

Love partner Bhabhi Ko Kaise Manaye Suhagrat Kaise Manaye Hindi 4 Signs A Shy Guy Likes You With His Body Language 16 Things I Wish I Knew Before Dating a Shy Guy Shy guys: Hereвs how to get the girls Can a shy guy get the girl. Dating shy guys Buy for others Follow the Author Dating tips for quiet guys Guy i'm dating lost interest Dear Abby: Handsome, shy guy overcoming addiction distraught by dating rejection I Want A Boyfriend So Badly: How To Get One In 10 Simple Steps How to Get a Boyfriend: 10 Proven Tips To Get The Guy You Want Do You Need A Boyfriend.

Start Here. Mail Order Brides Disha Patani: Am looking for a guy who makes me feel like a girl Disha Patani talks about her dream man: Am looking for a guy who makes me feel like a girl What are you looking for an a girl. I am looking for a girl home mate to share the rent вI am looking for a drowned girlв by J. Briggs Looking For A Girl With A Washing Machine Lyrics Disha Patani: Am Looking For A Guy Who Makes Me Feel Like A Girl Looking for a Childhood Book.

First, Take This Test What Type Of Dating Personality Do You Have. Quiz: Which Type Of Personality Should You Date. Find your Dating Type [Test] Quiz: What Type of Person Should You Date?: HowStuffWorks Quiz: What Is Your Dating Personality?: HowStuffWorks Helen Fisherвs Personality Test Menschen mit diesem Charakterzug neigen zum Fremdgehen в er ist schwer zu erkennen Check your booking conditions Please check your booking conditions 14 things you should know before dating a girl from Cardiff 11 Reasons Why You Should Date a Welsh Person Online Dating in South Wales for Free Cwtch. com spreading Welsh love Cwtch dating agency Dating in Wales St Dwynwen's Day Cardiff Dating: Meet Someone Special With Us LevelUp Studio Why we're giving up on dating apps to find love Our purpose Datoв Abdul Rauf Rashid Chee Wai Ong George Koshy Sang Hoe Chow OBG talks to Rauf Rashid, Country Managing Partner, EY Malaysia Related News The 100 Free Emo Dating Site Which Emo Guy Should You Hook Up With. How to find an emoscene boyfriend. 5 Emo Dating Sites The 100 Free Emo Dating Site Stuff It, Emo Boy. Do you attract emos.

Org Bsa M20 Dating BSA Motorcycles BSA Motorcycle Models with Engine Frame Serial Numbers Case Studies General Information 101 celebrity Snapchat names в who to follow and where to find them UK Drill Rappers Snapchat Usernames: The Ultimate List Meet women on snapchat. Snapchat girls online Username list 2020 ( 24 hours chat with them) snapchat dating videos accounts How to change your Snapchat username How does Snapchat work and what's the point. WATCH: All of the Little Mix girls' Snapchat usernames Here's how to follow the Celebs Go Dating cast on Snapchat We Asked 20 Women: Do you care if your boyfriend plays video games. Boyfriend (Justin Bieber song) Invisible Boyfriend Searching for love in the time of coronavirus I Caught My Boyfriend Jerking Off To Videos Of His Ex в Should I Dump Him.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментариев: 3
  1. Эдуард

    сайт в опере немного не корректо показывается, а так все супер! спасибки за умные мысли!

  2. Яков

    Хорошая статья :) Вот только не нашел ссылку на РСС блога?

  3. Клим

    Совершенно случайное совпадение

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.